to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Edremit Şubesinde Kat Teslimatı Yapılmadığı İçin Mağduriyet
18 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Aras Kargo Ege Bölgesi Edremit şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 6465119970192 takip numaralı kargom adresime getirilmesine rağmen kata çıkarılmayarak teslim edilmedi. Dağıtımı yapan görevli, kargoyu adrese ve kata teslim etmek yerine, kata çıkmadan aşağıya inip oradan almam gerektiğini söyledi.
Kargo hizmeti satın alırken ürünün adrese ve kata teslim edileceği vaadine güvenerek hareket ediyorum ancak Aras Kargo’nun Edremit bölgesinde bu hizmetin fiilen sunulmadığını yaşayarak gördüm. Dağıtıcı personelin bu yaklaşımı nedeniyle hem mağduriyet yaşıyorum hem de aldığım hizmeti eksik almak zorunda kalıyorum.
Aras Kargo’nun, özellikle Ege Bölgesi Edremit bölgesinde adres ve katlara teslim hizmeti verilmiyorsa bunun açıkça belirtilmesini, müşterilerin bu konuda önceden bilgilendirilmesini ve kargoların söz verildiği şekilde adrese ve kata teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammet İ. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36564113 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
