to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğu Antalya Şubesinin ‘Adres Eksik’ Gerekçesiyle Teslim Etmemesi
Aras Kargo Doğu Antalya şubesi, “adres eksik” gerekçesiyle kargolarımı sürekli olarak teslim etmiyor. Oysa yaklaşık 10 yıldır aynı siteden alışveriş yapıyorum, adresim hiç değişmedi ve son iki sefere kadar Aras Kargo ile hiçbir problem yaşamamıştım. Daha önce bulunduğum bölgeye bakan Varsak şubesi kargolarımı sorunsuz bir şekilde kapıma kadar getiriyordu. Varsak şubesinin kapanmasının ardından Doğu Antalya şubesine düşen gönderilerimde ise sürekli problem yaşamaya başladım.
En son 19.06.2026 tarihinden beri şubede bekleyen 6451034275325 takip numaralı kargom yine aynı gerekçeyle tarafıma getirilmiyor. Şube telefonlara bakmıyor, bu nedenle satın aldığım yere mesaj göndererek durumu bildirdim. Bu yaşadığım sıkıntı son iki gönderimde tekrar etti ve daha önce aynı şubeye gelen bazı kargolarımda da benzer sorunlar yaşamıştım. Şubenin adresime uzak olmasından dolayı bilerek müşterinin şubeye gidip kendisinin almasını istediklerini düşünüyorum.
Adres bilgilerim doğru ve yıllardır sorunsuz kullanılan bir adres olmasına rağmen özellikle bu şubeyle sürekli sorun yaşamam sebebiyle Doğu Antalya şubesindeki sorumluların uyarılmasını ve kargolarımın, eski şubemde olduğu gibi adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36338720 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
