to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Doğru Adrese Teslim Edemedi
Trendyol üzerinden online ödeme ile satın aldığım oturma minderi/yastık ürünüm, Aras Kargo (Begonya) ile gönderildi ve 5771*******79 takip numaralı kargom 25.12.2025 tarihinde, adresim doğru olmasına rağmen sistemde “yanlış/yetersiz adres” gerekçesiyle teslim edilemedi olarak görünmektedir.
Teslimat adresi olarak İstanbul Ümraniye’deki açık adresim kayıtlı ve doğru olmasına rağmen kargomun teslim edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Şu an yurt dışında olduğum için telefonla arama yapamıyor, sadece chat üzerinden Aras Kargo ile iletişim kurabiliyorum ve aileme sürpriz yapmak için aldığım bu ürün yerine hiçbir şekilde teslimat sağlanmadığını görüyorum.
Aras Kargo’nun (Begonya), kayıtlı ve doğru olan adresime göre gerekli kontrolü yaparak kargomu iade sürecine sokmadan, en kısa sürede İstanbul Ümraniye’deki teslimat adresine ulaştırmasını talep ediyorum.
Sayın Narmin G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34666047 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargonun yarın iletilmesini rica ediyorum. Kargo benim adıma sipariş verildiği için, ben de yurt dışında olduğum için bu tek çözüm benim için.
Problemim çözüldü
