to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Sistem
10.03.2026 tarihinden beri Aras Kargo Diyarbakır Bağlar şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken 6397563028071 numaralı kargom, adrese hiç gelinmeden sistemde “teslim edilmedi” olarak görünüyor. Sisteme yüklenen fotoğrafın bizim site kapılarıyla hiçbir alakası yok; ayrıca “evde yoktunuz” ifadesiyle kayıt oluşturulmuş olmasına rağmen o saatlerde adreste olmamıza rağmen kimse gelmedi.
Üç gündür kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum ve peş peşe “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesajlar geliyor. Şube numarasına kesinlikle ulaşılamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. İnsanların işi, gücü ve sorumlulukları varken bu şekilde keyfi bir çalışma sistemi kabul edilebilir değil; müşteriler mağdur ediliyor.
Bu süreçte yalnızca kendi kargom için değil, aynı zamanda başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için şikayetimin detaylı biçimde incelenmesini ve bu şube için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Uğur K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35430493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
