Aras Kargo Dışkapı Şubesi'nde Sürekli Sorunlar Yaşanıyor!

Aras Kargo Dışkapı Şubesi çalışanlarının profesyonellikten uzak davranışları insanları mağdur ediyor. Bu çalışanlarla ilgili aylar önce Aras Kargo'nun kurumsal e-posta adresine bir şikayet e-postası yazmıştım. Hiçbir dönüş alamadım. Sabah 8.30'da kargo teslim etmeye bu şubeye gidiyorum. Sistem saat 9.00'da açılıyor diyorlar. 9.00'da gidiyorum. Yarım saattir içeride olmalarına rağmen ben gidince bilgisayarı açma zahmetinde bulunuyorlar ve sistemin kendine gelmesini beklememiz gerekiyor diyorlar. İşe gitmem lazım, zaten geç kaldım diyorum. Bizi alakadar etmez diyorlar. Akşam 17.00'de işten çıkıyorum ve 17.30'da şubeye geliyorum. Her gün neredeyse 19.00'a kadar şubede kalıp kargo yüklemesi yapan elemanlar "Sistem kapandı" yanıtı veriyorlar yine. İşe gitmek zorunda olduğumu ve bu durumda kargoyu kendilerine nasıl teslim edebileceğimi soruyorum. Kargoyu adresten aldırmamı tavsiye ediyorlar. Trendyol'un uygulamasını açıp kontrol edip görüyorum ki öyle bir seçeneğim yok. İade kargoyu yalnızca Aras Kargo'ya teslim edebiliyorum.

Diğer insanlara da böyle yapıp yapmadıklarını görmek için bir süre 17.00'den sonra şubenin önünde bekleyip davranışlarını takip ettim. Etraftan tanıdık bir esnaf kargo getirdiği zaman sorun çıkarmadan teslim aldıklarına da şahit oldum.