Aras Kargo Darıca Şubesinde Kasıtlı Teslim Etmeme Ve Ayrımcılık Şikayeti

Darıca Yalı Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve uzun süredir Aras Kargo Darıca şubesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylar önce kargom kaybedildi, kurye beyefendinin hatasına rağmen yüz göz olmamak için konuyu uzatmadım ve kapattım. Ancak bu durumun ardından da maalesef aynı şube ve aynı kurye ile sorunlar yaşamaya devam ediyorum.

Dün yine bize gönderilen bir kargo, adresimde olmama rağmen “teslim edilemedi” olarak işlenmiş. Bunun sebebi ise kurye beyefendinin bize bilerek hizmet vermemesi. Mahalledeki diğer adreslere dağıtım yapılırken, benim adresime kasıtlı olarak uğranmadığını düşünüyorum ve bu durumu açıkça bir müşteri ayrımcılığı olarak görüyorum.

Hem hizmet vermeyip hem de bu hizmetin ücreti alınmış oluyor ve bu haksızlığı kesinlikle kabul etmiyorum, bu ücreti de helal etmiyorum. Darıca gibi bir yere bu kadar özensiz ve duyarsız bir şubenin yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Aras Kargo Darıca şubesinin ve ilgili kuryenin bu tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum ve defalarca benzer sorun yaşamaktan artık bıktım.

Aras Kargo Darıca şubesinin, özellikle Yalı Mahallesi dağıtımından sorumlu personeliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu kasıtlı olduğunu düşündüğüm teslim etmeme durumunun araştırılmasını ve bir daha tekrarlanmaması için acil olarak önlem alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve gerekirse ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.