to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Dağıtıcısının Kapıyı Tekmeleyerek Tehdit Ve Şiddet İçeren Davranışı
27 Ocak 2026 tarihinde saat 14.21 civarında, Bursa Yıldırım bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo Bursa Arabayatağı Şubesi’ne bağlı dağıtıcı ile son derece rahatsız edici ve tehditkar bir olay yaşadım. 6343715943422 takip numaralı, içinde yaklaşık 699 TL değerinde medikal iş elbisesi bulunan kargo tarafıma teslim edilmeye çalışılırken, güvenlik kodunu telefonla iletmek yerine mesaj olarak göndereceğimi söyledim.
Bu sırada dağıtıcı son derece saygısız bir üslupla tepki gösterdi, kapıya defalarca sert şekilde tekme attı, zile ısrarla bastı ve paketi balkondan atacağını söyleyerek hem can güvenliğimi hem de teslim edilecek ürünün güvenliğini tehlikeye atan bir tavır sergiledi. Ben ise kargonun usulüne uygun şekilde kapıya bırakılması gerektiğini belirttim; buna rağmen bu agresif ve tehdit içeren davranışlar devam etti.
Bir müşteri olarak bu tür bir davranışı kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili dağıtıcının acilen tespit edilip gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak işine son verilmesini, ayrıca hem yazılı hem de telefonla tarafıma dönüş yapılarak süreç ve alınan aksiyonlar hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melek Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35004294 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
