to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cizre Şubesi Kargoları Adrese Getirmeyip Markette Bırakıyor
Aras Kargo Cizre Şubesi ile yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Son üç gönderimde de kargolarım adresime getirilmek yerine bir markete bırakılıyor ve ardından sadece mesaj atılarak “gidin alın” deniyor.
Adres olarak resmi bir kurum adresi verdim ve kargonun kapıya kadar getirilmesi gerekiyor. Buna rağmen kurye kapıya gelmeden, herhangi bir teslim denemesi yapmadan doğrudan markete bırakıyor. Bu durum hem işleyişe hem de teslimat sorumluluğuna aykırı.
Aras Kargo’nun bu şubeyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, kargolarımın resmi kurum adresime kadar getirilerek usulüne uygun şekilde teslim edilmesini ve bu uygulamanın tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Ümran Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35268793 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
...
