to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Cihangir Şubesinde Adreste Olduğum Hâlde 'Bulamadık' Mesajı
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi ve kargo Malatya’ya ulaştıktan sonra Aras Kargo Cihangir şubesinde bekletilmeye başlandı. Bugün saat 17.32’de tarafıma “sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak o saatte kesinlikle adresteydim ve ne arama ne de başka herhangi bir şekilde benimle iletişim kurulmadı.
Hiçbir şekilde teslimat için kapıma gelinmeden, sanki adreste yokmuşum gibi otomatik mesaj gönderilmesi nedeniyle Aras Kargo Cihangir şubesinden şikayetçiyim. 5774*******59 takip numaralı kargomun, kayıtlı ve doğru olan adresime en kısa sürede gerçekten gelip teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Levent A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34784499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
