to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bursa’dan İstanbul’a Kargo Teslimatı Günlerdir Yapılamadı!
Aras Kargo ile 5197676781681 takip numaralı gönderim Bursa’dan İstanbul’a üç gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun güzergahını kontrol ettiğimde, yürüyerek bile feribot süresi dahil 10 saatte ulaşılabilecek bir mesafe olmasına rağmen gönderim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun aktarma merkezinde olduğu ve pazartesi günü teslim edileceği bilgisi verildi. Yürüyerek 10 saatte gidilebilecek bir yere kargonun 5 günde ulaşmaması gerçekten kabul edilemez. Konya’dan sipariş verilse sanırım 1 ayda gelir. Yürüme mesafesini de görsel olarak ekledim.
Sayın Ali K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33726170 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
