Aras Kargo Bilgi Vermeden Ürünümü Geri İade Etmesi Ve Teslimatı Bildirmemesi

Hatice · 2026-01-22T03:36:00+03:00

Aras Kargo 1 aydır kendilerinde olan ürünümle ilgili bilgi vermeksizin ürünüm için dağıtım alanları dışında olduğumu iddia ederek haber dahi vermeden ürünümü iade etmişler. Gönderen firma Aras Kargo ile kargo yaptığını söylemiyor. Aras Kargo kargomun geldiğini haber vermiyor bende ürünüm gelecek mi gelmeyecek mi diye bekliyorum 1 aydır. Aras Kargo Kocaeli Başiskele şubesinden şikayetçiyim. Bu sorunu daha önce de defalarca yaşattılar bana çalışanların denetlenmesi ve incelenmesini talep ediyorum. Evim şubeye 2.9 km uzaklıkta

Aras Kargo

Sayın Hatice S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34950268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Hatice

Sizi şikayet etmemin hiçbir faydasını göremedim. Geri arayan arkadaşınız da ürün teslim edilme alanı dışında olduğumuz için ürünün teslim edilmediğini söyledi. Oldu bundan sonraki evlerimizi Aras Kargo'nun ürün teslim edebilme noktalarına göre kiralar veya satın alırız. Hayatımda bir kargo firmasının ürün teslim alanı dışında olduğumu da duydum ya hiçbir şey beni artık şaşırtmaz.