to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bilecik Merkez Şube Telefonlara Cevap Vermiyor, Alıcı Numarası Düzeltme Talebi
Aras Kargo Bilecik Merkez şubeye gün boyu defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Eşim bana Aras Kargo ile bir kargo gönderdi, alıcı bilgilerini verirken telefon numaramın bir hanesini yanlış söylemiş ve ben bu hatanın şube tarafından düzeltilmesini istiyorum.
Kargoyu bulabilmeleri için alıcı adı A**** K*********, gönderen adı ise H**** K********* olarak geçiyor. Aras Kargo genel müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu işlemin şube tarafından yapılabileceği, şubeyi aramam gerektiği söylendi. Ancak Bilecik Merkez şube telefona hiç bakmadığı için ne bilgi alabiliyorum ne de numaramın düzeltilmesi sağlanıyor.
Kargonun alıcı telefon numarasındaki yanlışlığın acilen düzeltilmesini ve Bilecik Merkez şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Azize Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36181054 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çabuk iletişim sağlandı ve halloldu teşekkürler
