Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Aras Kargo Batı Antalya Şubesinden Kurye Çağırma Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

ID:34396577

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Batı Antalya Şubesinden Kurye Çağırma Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

Nagihan

Aras Kargo

30 Kasım 2025 01:54

1.494

Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle kurye çağırma konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27 Kasım’da kurye talebi oluşturdum, daha önce de yaklaşık üç hafta önce aynı sorunu yaşamıştım. O gün kurye kargo bırakmaya geldiğinde, sistemde kendilerine kurye çağırma ile ilgili hiçbir şey düşmediğini söylemişti.

Bu son talebimde de iki defa kurye çağırma kaydı açtırdım, müşteri hizmetleri güya şubeye ve müdürlüğe şikayet oluşturduklarını söyledi ancak ne bir kurye geldi ne de kimse beni aradı. Müşteri hizmetlerini şikayet ettim, ayrıca Batı Antalya şubesini de günde en az 10 kez arıyorum ama telefonlara bakmıyorlar. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti sağlamıyorlar ve yardımcı olmuyorlar.

Evden çalışan biriyim ve ürünü iade etmem gerekiyor, salı günü iade için son gün olmasına rağmen hâlâ kurye gönderilmedi. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade süresini kaçırma riskiyle karşı karşıyayım. En kısa sürede adresime kurye gönderilerek kargomun teslim alınmasını ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

11 Kasım 2025 19:05

Aras Kargo Antalya Konyaaltı şubesinden 6 gün önce adresten kurye alımı talebinde bulundum. Kayıt numaram: 11399200. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hala adresimden herhangi bir kurye alımı gerçekleşmedi. Sadece gecikmeden dolayı mağduriyet yaşıyorum ve gönderimin bir an önce alınmasını bekliyorum.

Acil olarak kurye yönlendirilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Necati

1 Destek

Aras Kargo

30 Kasım 2025 01:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Nagihan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34396577 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Nagihan

02 Aralık 2025 13:05

Sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim hala gelen giden yok!

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor, Şube Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Ayşe

Aras Kargo

17 Kasım 2025 13:26

270

12 Kasım’da teslim edilmesi gereken 574*****72468 takip numaralı kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Batı Antalya şubesinde göründüğünü sistem üzerinden takip edebiliyorum ancak günlerdir herhangi bir hareket yok. Özellikle bu şubede daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve yıllar geçmesine rağmen h...

kargom-gunlerdir-teslim-edilmiyor-sube-ve-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Osman

Aras Kargo

27 Kasım 2025 01:48

340

Aras Kargo Batı Antalya Şubesinden, bebeğim için sipariş verdiğim ve çıkış tarihi 17.11.2025 olan kargom, adres yanlış ya da ulaşılamadı gibi gerekçelerle geri iade sürecine alınmış görünüyor. Ancak aynı adrese ve aynı bilgilerle başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim ediliyor, daha önce hiçbir sı...

aras-kargo-bati-antalya-subesinde-teslimat-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

İnci

Aras Kargo

17 Ekim 2025 13:01

431

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-8.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-7.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-6.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-5.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-4.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-2.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg

Adelina sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tekrarlanan Kurye Çağrılarına Rağmen Hizmet Sağlanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Adelina

Aras Kargo

06 Kasım 2025 14:28

537

"Aras Kargo'dan E*** Hanıma teşekkür ederim. Çok kibar. Ve hemen problemimi çözdü."

Kargomu Kendim Buluyorum Çalışanlar İlgisiz Paketim Yırtık Teslim Edildi

Mustafa

Aras Kargo

19 Kasım 2025 16:29

283

Kargolarım çok geç geliyor gelmediği gibi ben gidip arıyorum buluyorum öyle teslim alıyorum bu 2. Oldu teslimat gününü çok fazla geçiyor 19 Kasım 2025 tarihinde Batı Antalya Aras Kargo şubesinde gönderimi teslim almak için gittiğimde, paketimin yırtık olduğunu gördüm. Şubede hiçbir çalışan yardımcı ...