Ana Sayfa
Aras Kargo
İade
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

ID:34365148

Aras Kargo Batı Antalya Şubesi'nde Teslimat Sorunu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Osman

Aras Kargo

27 Kasım 2025 01:48

333

Aras Kargo Batı Antalya Şubesinden, bebeğim için sipariş verdiğim ve çıkış tarihi 17.11.2025 olan kargom, adres yanlış ya da ulaşılamadı gibi gerekçelerle geri iade sürecine alınmış görünüyor. Ancak aynı adrese ve aynı bilgilerle başka kargolarım sorunsuz şekilde teslim ediliyor, daha önce hiçbir sıkıntı yaşamadım.

Müşteri hizmetlerini ve Batı Antalya Şubesini aradığımda, kargomun şubede olduğunu söylüyorlar fakat net bir açıklama yapılmıyor, detaylı bilgi alamıyorum ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmuyor. Özellikle bebeğim için aldığım bir ürün olduğu ve araba kullandığım için güvenlik açısından önemli olduğu halde, ne arayan oluyor ne de düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.

Kargomda herhangi bir hasar yoksa, ürünümün satıcıya iade edilmeden en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili olarak telefonla aranıp açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

aras-kargo-bati-antalya-subesinde-teslimat-sorunu-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Aras Kargo

27 Kasım 2025 01:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Osman E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34365148 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İnci sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 3150 TL’lik Ürünüm Kayboldu

İnci

Aras Kargo

17 Ekim 2025 13:01

380

4.10.2025 tarihinde Batı Antalya şubesinden gönderilen 5689*******21 numaralı kargom hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 13.10.2025 tarihinde ise kargonun eksik adres bilgisi nedeniyle iade edildiği bilgisini yalnızca Aras Kargo’nun internet sitesinde gördüm. Oysa müşteri hizmetlerini ...

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-8.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-7.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-6.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-5.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-4.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-2.jpg

aras-kargo-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-3150-tllik-urunum-kayboldu-1.jpg

Kargomu Kendim Buluyorum Çalışanlar İlgisiz Paketim Yırtık Teslim Edildi

Mustafa

Aras Kargo

19 Kasım 2025 16:29

257

Kargolarım çok geç geliyor gelmediği gibi ben gidip arıyorum buluyorum öyle teslim alıyorum bu 2. Oldu teslimat gününü çok fazla geçiyor 19 Kasım 2025 tarihinde Batı Antalya Aras Kargo şubesinde gönderimi teslim almak için gittiğimde, paketimin yırtık olduğunu gördüm. Şubede hiçbir çalışan yardımcı ...

Kargom Adrese Teslim Edilmiyor, Sürekli Şubeye Bırakılıyor

Mehmet

Aras Kargo

22 Ekim 2025 14:04

413

Aras Kargo Batı Antalya şubesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Son siparişimde dün dağıtıma çıktı diye bildirim aldım ve kargonun takibini yaptım. Kargo, evime gelmek yerine 3 sokak ilerde, yaklaşık 1 km mesafede durdu ve ardından bana “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir SMS...

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Batı Antalya Şubesinin İlgisizliği

Gamze

Aras Kargo

26 Kasım 2025 14:56

249

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 25.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, günlük ihtiyacım olan ürünüm dağıtıma çıkarıldığı halde aynı gün teslim edilmedi, ertesi güne bırakıldı ve tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı takipte akşam 20.00’ye kadar teslim edileceği yaz...

Kayıp Kargo Ve Ciddiyetsiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Sinem

Aras Kargo

25 Kasım 2025 13:21

473

19 Kasım 2025 tarihinde teslim edilmesi taahhüt edilen, içinde benim için önemli ve acil bir hediye bulunan kargom, 25 Kasım itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Siparişi vermeden önce Aras Kargo’dan gönderimin zamanında teslim edileceğine dair özellikle bilgi ve güvence aldım. Buna rağmen hem teslimat g...

kayip-kargo-ve-ciddiyetsiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-1.jpg

Öne Çıkan Konular