to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Sistemi Tutarsızlığı Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo’nun Batı Antalya şubesine ait 6437109037715 takip numaralı gönderimle ilgili yine benzer bir sorun yaşıyorum. Cumartesiden beri kargo şubede olmasına rağmen bugün “dağıtıma çıkarıldı” olarak göründü, ardından tekrar “teslimat şubesinde” şeklinde düzeltildi. Daha önce de buna benzer iki kez sorun yaşadığım için özellikle Aras Kargo ile çalışan firmalardan alışveriş yapmıyordum, ancak bu kez mecburen böyle bir gönderim oldu ve yine aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Şubeye ulaşmaya çalıştığımda telefonları açılmıyor, müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise hem saygısız hem de çözüm odaklı olmayan yanıtlar alıyorum. Ne net bir bilgi veriliyor ne de gönderimin akıbetiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor. Her seferinde aynı belirsizlikle karşılaşıyorum ve kargomun ya kaybolmasından ya da gereksiz yere bekletilmesinden endişe ediyorum.
Kısacası, günlerdir şubede bekletilen kargomun daha fazla oyalanmadan adresime teslim edilmesini istiyorum.
Sayın Uğur Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36088276 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Normalde bu bu Kargo çalışan firmalardan firmalardan alışveriş yapmıyordum ama bu bu defa dalgınlığıma geldi. Bundan Bundan önce Bundan önce 3 defa kargo kaybolması geç teslim edilmesi edilmesi şubeden şubeye gezmesi gibi olaylar başıma başıma geldi Hep de bu Kargo şirketiyle
