to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Bartın Şubesinde Dağıtım Mesajı Sonrası Teslim Edilmemesi
Aras Kargo Bartın şubesiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6468075399272 takip numaralı gönderim için dün tarafıma “dağıtıma çıktı” şeklinde SMS geldiği için tüm gün evde kargo bekledim ancak kargom teslim edilmedi. Bugün de hala teslimat gerçekleşmedi.
Bebeğim olduğu için dışarı çıkamıyor, şubeye gitme imkanı bulamıyorum ve özellikle adrese teslim edilmesini beklerken bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iki gündür üst üste “dağıtım” denip teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Gönderimin bir an önce adrese teslim edilmesini ve Bartın şubesinin bu şekilde yanıltıcı bilgilendirme ve gecikmelerle müşterileri mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nihal B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36623279 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
