Aras Kargo Görevlisinin Saygısız Davranışı Ve Teslimat Tutarsızlığı

Aras Kargo Balıkesir Akçay şubesiyle yaşadığım teslimat sürecinden son derece memnuniyetsiz kaldım. 11.03.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken büyük bir ürünüm vardı ve özellikle apartman girişine bırakmalarını istedim. Adresim ve teslimat bilgilerim tam ve doğru olmasına rağmen kargomu evime getirmeyip İda Market isimli teslimat noktasına bırakmışlar.
Bu süreçte hem şube çalışanlarının üslubunu hem de genel yaklaşımını oldukça saygısız ve kırıcı buldum. Ardından genel merkezi arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, çözeceklerini söylemelerine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, sorun olduğu gibi kaldı. Müşteriyle nasıl konuşulacağını ve verilen teslimat talimatlarına nasıl uyulacağını öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Hem Balıkesir Akçay şubesinin hem de genel merkezin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, sorumluların uyarılmasını ve benzer bir durumda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Aras Kargo’nun işini düzgün yapmasını ve teslimat süreçlerini, müşteriyle iletişim tarzını gözden geçirmesini talep ediyorum.

Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...

Aras Kargo aşırı derede şikayetçiyim. Böyle kurumsal bir kargo şirketi olamaz. Kafalarına göre iş yapıyorlar. Artık bir denetim yapılması gerekiyor. B...

Aras Kargo Akçay şubesi, kargoyu getirmediği gibi getirmiş de bizi evde bulamamış gibi işlem yapıyor. Görselde de görülebileceği gibi 16.00 da geliyoruz diye yazıp 16.02 de kargoyu kabul etmediğim için iade yapılıyor. Sorunu çözsünler diye merkez arandığında teslim bölgesinde olmadığım iletiliyor. İ...










Yorumlar