to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ataköy Şubesinde Hasarlı Kargo Ve Geri İade Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet
22 Aralık’ta Aras Kargo Ataköy şubesinden 5216********31 takip numaralı bir kargo gönderdim. Ancak gönderim alıcıya hiç ulaşmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen hiçbir yetkiliye telefonla ulaşamadım.
Sonrasında şubeye bizzat gittiğimde, paketimin hasar görmesi sebebiyle geri geldiği söylendi. Gönderim için 156,10 TL, iade için ise ayrıca 78,05 TL ödedim ve buna rağmen kargom kırık, dökük ve hasarlı bir şekilde bana teslim edildi.
Hem kargomun bu kadar özensiz taşınması hem de üzerine ek ücret alınması nedeniyle mağdur oldum. Dikkatsiz, özensiz ve ilgisiz davranan Aras Kargo Ataköy şubesinin uyarılmasını, ödediğim ücretlerin iadesini ve hasar gören gönderimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İşıl A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34701371 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'dan aradılar, vah vah çok üzgünüz dediler konu kapandı! Bir daha bu şirketle asla iş yapmayacağım...
