to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Aradık Açmadınız Yalanı!
Kargom 12.03.2025 (Çarşamba) günü sabah 10.26 dağıtama çıktı mesajı geldi. Saat 19.48 de aynı mesaj tekrar geldi. Ama ne kargom geldi ne telefonla arama yaptılar. Sisteme baktığımda birazdan kapınızda olacak yazdı akşam 20.00 a kadar. Sonrasında yoğunluk nedeniyle 13.03.2025 yarın gelecek yazdı sistemde. Şimdi (13.03.2025) aradığımda da sizi aradık açmadınız isterseniz kuryemize rica ederiz 14.03.2025 tarihinde gelir diyorlar. Ama aradığımda da temsilciden önce otomatik yanıt olarak 13.03.2025 de dağıtıma çıkacak yazıyor. Kargo takip sistemimi bana yalan söylüyor, SMS ler mi bana yalan söylüyor veya Dadaşkent şubesimi bana aradık açmadınız yalanını söylüyor. Kargoyu takip edeceğim 3 yer var. Gelen SMS ler, Kargo takip sistemi ve Dadaşkent şubesi. Ama 3 yerde farklı bir şeyler diyor. Üstüne bir de aradık açmadınız yalanını söylüyorlar.
Sayın İrfan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31871118 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
