to read complaints and reviews, or file yours. 
Santalya Konyaaltı Uncalı Aras Kargo şubesi, Trendyol anlaşmalı kargomu kendi hatalarından dolayı teslim etmeyip kargomu geri getiriyor. Trendyol asistanı bana yeniden iade kodu oluşturmasına rağmen benden ücret talep ediyorlar. Ayrıca kargomu geri almak istediğimde de ücret talep ediyorlar. Kendi hatalarını örtbas etmek için açıklama yapmadan 'yalnız ben bunun ücretini sizden alırım' diye küstahlaşıyorlar. Erkek müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Trendyol'dan da çözümlenmesi için şikayet oluşturdum. Satıcı B&İ Store bu kargoyu hiç açmadan nasıl iade eder? Ve şu an Trendyol sayfasında almadığı iadeyi 'iade inceleniyor' şeklinde gösteriyor. Aras Kargo, satıcı B&İ Store ve Trendyol bunu çözümlesin ve mantıklı bir açıklama yapsın.
Bir önceki şikayetim için Aras Kargo aradı. Trendyol anlaşmalı satıcı firmanın kargoyu teslim almadığını, Aras Kargo alıcıyı arayarak şubeden gelip teslim almasını söylemiş. 3 gün içinde alınmadığı için kargo ücretlendirilerek bana geri gönderilmiş. Benim de adresime gönderilmiyor aranarak şubeden almam isteniyor. Çünkü kendi hatalarının faturasını bana kesecekler hiçbir açıklama yapmadan. Peki soruyorum kargo takip numarasından bakıldığında teslimat detayında neden teslim edildi yazıyor. Aras Kargo müşteri temsilcisi benimle görüşen Hatice Hanım'ın aramasını bekliyorum. Kendisi hala dönüş yapmadı.
Aras Kargo'da gelecek ürünüm vardı. Her gün aradım, iptal edilmiş olarak göründüğünü söylediler; ancak Trendyol'da öyle görünmüyordu. Uzun uğraşlar sonucu bugün öğlen kargomu getirdiler ve akşam kurye bu kargoyu geri alacağım diye kapıma geldi. Ne ücret iadesi aldım, ne kargom elimde; neye uğradığım...
Trendyol üzerinden verdiğim sipariş Aras Kargo ile bana gönderildi. Kargom dağıtıma çıktığı gün anlamadığım şekilde teslim edilemedi. İşin ilginç tarafı aynı gün Aras Kargo kız kardeşimin kargosunu 11. Kata asansöre sorumsuzca bırakarak en azından teslim edebiliyor. Benim kargomu ise bana belirtmede...
Bayramdan önce Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Ürün pazartesi kargoya verilmiş salı günü teslim için adrese gelmiş fakat ne beni arayan oldu ne de adrese kimse geldi. Zira haftada en az 2 ürün alırım aynı adrese ve Aras Kargo haricinde adres sorunundan dolayı teslimat problemi yasamadım. Ben ...
Yorumlar