to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Konyaaltı Uncalı Şubesi
Santalya Konyaaltı Uncalı Aras Kargo şubesi, Trendyol anlaşmalı kargomu kendi hatalarından dolayı teslim etmeyip kargomu geri getiriyor. Trendyol asistanı bana yeniden iade kodu oluşturmasına rağmen benden ücret talep ediyorlar. Ayrıca kargomu geri almak istediğimde de ücret talep ediyorlar. Kendi hatalarını örtbas etmek için açıklama yapmadan 'yalnız ben bunun ücretini sizden alırım' diye küstahlaşıyorlar. Erkek müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Trendyol'dan da çözümlenmesi için şikayet oluşturdum. Satıcı B&İ Store bu kargoyu hiç açmadan nasıl iade eder? Ve şu an Trendyol sayfasında almadığı iadeyi 'iade inceleniyor' şeklinde gösteriyor. Aras Kargo, satıcı B&İ Store ve Trendyol bunu çözümlesin ve mantıklı bir açıklama yapsın.
Gelişme
Bir önceki şikayetim için Aras Kargo aradı. Trendyol anlaşmalı satıcı firmanın kargoyu teslim almadığını, Aras Kargo alıcıyı arayarak şubeden gelip teslim almasını söylemiş. 3 gün içinde alınmadığı için kargo ücretlendirilerek bana geri gönderilmiş. Benim de adresime gönderilmiyor aranarak şubeden almam isteniyor. Çünkü kendi hatalarının faturasını bana kesecekler hiçbir açıklama yapmadan. Peki soruyorum kargo takip numarasından bakıldığında teslimat detayında neden teslim edildi yazıyor. Aras Kargo müşteri temsilcisi benimle görüşen Hatice Hanım'ın aramasını bekliyorum. Kendisi hala dönüş yapmadı.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Sizinki daha iyiymiş Aras Kargo müşteri memun etmemek için elinden geleni yapıyor