Aras Kargo Antalya Batı Şubesi'nde Kargomun Teslimatı Gecikti, Maddi Zarara Uğrama Riski Yaşıyorum

Gülden · 2025-12-17T10:16:24+03:00

Aras Kargo Antalya Batı şubesi üzerinden gelecek olan kargom, herhangi mantıklı bir gerekçe olmamasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 5765*******69 takip numaralı, araç içi temizleme süpürgesi olan gönderim tam 7 gündür şubede bekletiliyor. Şubeyi ve firmayı arayarak kargomun dağıtıma çıkarılmasını özellikle talep etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve kargom yine dağıtıma verilmedi. Bu ürün, aracımın iç temizliğini kendim yapabilmem için gerekli olduğundan benim için önem taşıyor ve bu kadar süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Ürünü aldığım firmada 500 TL indirim kuponu kullanarak alışveriş yaptım. Kargo teslim edilmeden satıcı firmaya iade olursa, bu kupon yanacağı için en az 500 TL zarara uğrayacağım. Ayrıca ürünün güncel satış fiyatı yükseldiği için olası zararım daha da artacak. Kargo firmasının gecikmesi ve ihmali nedeniyle maddi kayba uğramak istemiyorum. Kargomun daha fazla geciktirilmeden, ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan aksaklık ile olası maddi kaybım konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gülden

Aras Kargo her zamanki gibi beceriksizliği ile şaşırtmıyor. Yıllardır teslimat yaptığı kamu iş yeri adresini "dağıtım alanı dışında " gösteriyor ve teslimat yapmıyor. Talep oluşturmama rağmen kargoyu dağıtıma çıkarmıyor. Aras Kargo'dan acil teslimat bekliyorum.

Aras Kargo

Sayın Gülden D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34578191 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Gülden

Aras Kargo ile gelmesini beklediğim ürünün bir haftadır elime ulaşmaması ve kargo firmasının gerekli incelemeleri yapıp size döneceğiz demesine rağmen dönmemesi sebepleriyle iade sürecini başlattım. Bir daha ürün alırken gönderici kargo firmasının Aras Kargo olmamasına dikkat edeceğim. Şikayet yazımı okuyan herkese tavsiyemdir.

Gülden

Siz şaka mısınız? Dün kargom günlerdir teslim edilemedi diye iade talebi oluşturdum. Bugün dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorsunuz. Onu firmaya götüreceksiniz bana getirmeyeceksiniz. Orada işini düzgün yapan kimse yok mu? İade talebi ekranınıza düşmedi mi? Okuma yazma mı bilmiyorsunuz?

Gülden

Kargoyu bir haftadır şubenizde tutup teslim etmiyorsunuz. İade oluşturduğumu görünce dağıtıma çıkartıyorsunuz. Kargoculuk anlayışınız çok tuhaf. Bir de 3 gün daha ofiste tutup öyle iade sürecini oluşturacağınızı söylüyorsunuz. Bu ne saçmalık böyle. İnsanları mağdur etmekten zevk mi alıyorsunuz?