to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Antalya Batı Şubesinde Kargolarım Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum
Aras Kargo Antalya Batı şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 6054745100621 ve 6054715757457 takip numaralı Bolu kargolarım 3 gündür “teslimat şubesinde, araçtan indirme” şeklinde görünmesine rağmen teslim edilmedi. 13.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bu kargolar günlerdir araçtan indirilmemiş gibi sistemde aynı şekilde duruyor.
İçlerinde acil olmasa da ihtiyaç duyduğum ürünler bulunuyor ve bu kadar basit bir teslimat işleminin 3 gündür gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Teslimat şubesinde görünmesine rağmen hiçbir hareket olmaması, kargoların neden teslim edilmediği konusunda da herhangi bir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Aras Kargo’dan, Antalya Batı şubesi aracılığıyla dağıtıma çıkması gereken bu iki kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35998766 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hala bir çözüm yok arayan yok kargolar olduğu yerde duruyor
Nasıl rezil bir kargo şirketi bu 10 gündür şubede bekleyen kargolarım teslim edilmiyor! Aradım yazdım dağıtıma çıktı denildi teslim edilmedi! Ve tüm bunlara rağmen hiçbir yaptırıma uygulanmıyor
Şubede 10 gündür bekleyen kargolarım teslim edilmiyor ne yapmam gerekiyor! Aradım yazdım şikayet ettim ne bir çözüm ne bir yaptırım uygulanmadı! Ben kendim daha önceki deneyimlerimden dolayı Aras Kargo'yu tercih etmiyorum bundan sonra Aras Kargo ile çalışanlardan bir şey almayacağım, sipariş vermeyeceğim
Sayın İbrahim D., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Mehtap yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
