to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ankara Eryaman Şubesinde Teslim Edilmedi İşareti Ve Mağduriyet
Aras Kargo’nun Ankara Eryaman şubesine teslim edilecek olan kargom, adrese hiç gelinmeden sistemde “teslim edilemedi” olarak işaretlendi. Gün boyunca adresteydim, kapım kesinlikle çalınmadı. Yabancı bir numaradan bir arama görünüyor, büyük ihtimalle kurye aramasıydı ancak telefonu açamayınca eve bile gelinmediğini düşünüyorum.
Aynı gün, eşimin adına olan ve yine Aras Kargo Ankara Eryaman şubesinden gelen başka bir kargo da hiç eve getirilmeden aynı şekilde “teslim edilemedi” durumuna düşürüldü. Muhtemelen iki kargo birlikte getirilecekken, uğrama zahmetine bile girilmeden sistemden bu şekilde işlem yapıldı.
Hem kendi kargom hem de eşimin kargosu teslim edilmediği için mağdur olduk. Kargolarımızın acilen adrese getirilerek teslim edilmesini ve Ankara Eryaman şubesinin bu sorumsuz ve özensiz uygulaması ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Yaren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36623745 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
