Aras Kargo Adresime Teslimat Yapmıyor Sürekli Mağdur Oluyorum

Selma · 2025-08-06T11:15:56+03:00

Aras Kargo Nizip Şubesi üzerinden 5190*******61 takip numaralı gönderimle ilgili sürekli olarak sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 saat önce telefonla aranarak kargomun adresime teslim edilmeyeceği, şubeden almam gerektiği bildirildi. Gerekçe olarak adresimin dağıtım alanı dışında olduğu söylendi. Ancak bu bilgi doğru değil; bulunduğum yer mahalleye bağlı ve adresim Aras Kargo’nun sisteminde mevcut. Her defasında benzer teslimat sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı artık ciddi şekilde rahatsızım. Konuyla ilgili Aras Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak başarılı olamadım. Kargomun adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin artık yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Selma A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33279102 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Selma

Mağduriyetimiz her defasında yaşanıyor bir değil iki değil... Elimizde olsa asla Aras Kargo'yu kullanmayız ama karşıdan gönderen kişi bu mağduriyeti bilmediği için Aras Kargo'yu kullanmış Adresimiz bağ evi değil bunu ilk defa sizden duyuyorum yakında köy ilan edersiniz adresimizi PTT, sürat, ty expres... Ve diğer tüm kargo firmaları adresimize teslimat sağlarken siz bir tek bizi mağdur ediyorsunuz Şubeden teslim diye bir şey yok madem dağıtım dışındaydı kargoyu kabul etmeseydiniz dağıtamayacaksanız kimseyi şubeye ayağınıza çağırmaya hakkınız yok teslim edemeyeceğiniz kargoyu neden kabul ediyorsunuz? Şikayetlerime devam edeceğim en kısa sürede kargomu adresime teslim edin lütfen!