to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adresimde Olmamama Rağmen Teslim Edilemediği İddiası
Aras Kargo ile bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde olmama rağmen “Sizi adresinizde bulamadık, şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım ve kargomu benim gidip almam gerektiği söylenmiş oldu. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir zil çalma ya da arama olmadı.
6331237145407 takip numaralı kargomun içinde çizme, atkı, bere ve eldiven bulunuyor. Adresimde olmama rağmen dağıtım yapılmadan gelinmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Kargomun, normal olması gerektiği gibi, adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevilay A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34773211 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Sevilay A., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
...
