Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:34222236

Evdeyken Teslim Edilmeyen Kargo, Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Selim

Aras Kargo

13 Kasım 2025 15:10

155

Aras Kargo ile 5745*******16 takip numaralı gönderim bugün teslim edilmesi gerekirken, evde olmama rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve “sizi adresinizde bulamadık, kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir ziyaret ya da arama yapılmadı.

Kargomu teslim almak için şubeye gitmedim. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım, bu yüzden sorunum çözülmedi.

1200 TL’lik ürünümün gönderiminde yaklaşık 87 TL kargo ücreti ödedim. Kargomun tekrar adresime getirilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Sonuçta insanlar kargolarını adresten adrese gönderim için kullanıyor, adresten şubeye gitmek için değil.

Teslimat adresim İstanbul Sultangazi’dedir.

Destekleyenler

Abdurrahman

1 Destek

Aras Kargo

13 Kasım 2025 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Selim P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34222236 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ramazan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargom Dağıtıma Çıkıyor Ama Teslim Edilmiyor Adresimde Olmama Rağmen Ulaşılmadı

Ramazan

Aras Kargo

04 Ekim 2025 14:14

122

5685*******11 takip numaralı yurt dışı gönderim 30 Eylül'de Türkiye'ye ulaştı ve Aras Kargo tarafından teslim alındı. Ürünümün İstanbul Sultangazi Ese...

kargom-dagitima-cikiyor-ama-teslim-edilmiyor-adresimde-olmama-ragmen-ulasilmadi-2.jpg

kargom-dagitima-cikiyor-ama-teslim-edilmiyor-adresimde-olmama-ragmen-ulasilmadi-1.jpg

Erhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Asılsız Ret İddiası Ve Müşteri Mağduriyeti

Erhan

Aras Kargo

18 Ekim 2025 17:09

309

"Geri dönüş için teşekkürler"

teslim-edilmeyen-kargo-icin-asilsiz-ret-iddiasi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg

Aras Kargo Tarafından Teslim Edilmeyen Kargo Ve İlgisiz Şube Yaklaşımı

İsimsiz

Aras Kargo

15 Eylül 2025 15:20

918

9 Eylül’den bu yana Aras Kargo ile gönderilen 5675*******36 numaralı kargomla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca “teslim edilmek üzere yola çıktı” mesajı almama rağmen, kargom tarafıma hiç teslim edilmedi. Üstelik şube evime çok yakın olmasına rağmen ne beni aradılar ne de teslimat için he...

3 Destek

Teslim Edilmeyen Kargolarım Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Merve

Aras Kargo

13 Eylül 2025 19:48

1.326

Aras Kargo üzerinden 5673*******92 ve 5673*****9806 takip numaralı iki kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Salı günü, kargolarımın teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak kargolarım bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, kargoların şubede olduğunu ve bana dönü...

teslim-edilmeyen-kargolarim-ve-iletisim-sorunlari-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-3.jpg

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Şube Çalışanı Mağduriyeti

Fatih

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 11:35

210

Aras Kargo Çevre Şubesi üzerinden 5668*******52 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dün tarafıma, kargonun 2 saat içerisinde adresime teslim edileceğine dair mesaj geldi. Ancak gün boyunca evde olmama rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir arama veya bilgilendirme ya...

evde-olmama-ragmen-teslim-edilmeyen-kargo-ve-kaba-sube-calisani-magduriyeti-1.jpg