Aras Kargo Adresi Dağıtım Dışı Göstermesi Ve Bilgilendirme Yapmaması

4 Nisan tarihinde internet üzerinden yaptığım alışveriş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Aradan günler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve Aras Kargo’dan bana ne SMS ne de arama ile herhangi bir bilgilendirme gelmedi.

Bugün alışveriş yaptığım siteyle iletişime geçtiğimde, kargomun Aras Kargo tarafından “müşteri adresi dağıtım alanı dışında” denilerek geri iade edildiğini öğrendim. Ancak Milas’ın merkezinde, Burgaz Mahallesi’nde yaşıyorum ve diğer tüm kargolarım düzenli olarak aynı adrese sorunsuz şekilde teslim ediliyor. Buna rağmen Aras Kargo’nun hem adresimi dağıtım dışı göstermesi hem de hiçbir şekilde benimle iletişime geçmeden kendi inisiyatifiyle ürünü geri göndermesi mağduriyet yaratmıştır.

Kargo takip numaram 6411571812522’dir. Adresim açıkça dağıtım yapılan bir bölgedeyken, bilgi vermeden kargomun iade edilmesini ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, hatalı uygulama varsa düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.