to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslim Edilemeyen Kargolarım Şubede Bekletilerek Mağdur Oldum!
Aras Kargo Sivas Kızılırmak şubesinden gelen kargolarım iki kez üst üste “adreste teslim edilemedi, şubeden teslim alınız” denilerek şubede bekletildi. Oysa teslimat saatlerinde adresteydim, buna rağmen hiçbir şekilde kapıma gelinmeden ya da aranıp bilgi verilmeden teslim edilemedi kaydı oluşturulması artık can sıkıcı bir hal aldı.
Gönderici n*** a*** adına gelen bu kargoları her seferinde şubeye gitmek zorunda kalarak almak istemiyorum. Aras Kargo’dan, bundan sonraki tüm gönderilerimin gerçekten adrese teslim edilmesini ve bu şube özelinde gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35188248 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
