to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Bulunamadı İddiası Yanıltıcı Ve Müşteriyi Şubeye Zorladı
19 Ekim 2026 tarihinde teslim edilecek görünen Aras Kargo gönderim, Kayseri Erciyes şubesine bağlı olarak adrese teslim seçeneğiyle tarafıma gönderildi. Ancak kargo hiç getirilmeden, akşam 21.00’e kadar açık olan öğrenci yurduma uğranılmadan “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj gönderildi ve gönderi dağıtıma çıkmadan şubeye geri götürüldü.
Öğrenci yurdu sürekli açık olmasına rağmen adrese hiç gelinmeden “adresinizde bulamadık” denmesi hem gerçeği yansıtmıyor hem de alıcıyı zorla şubeye gitmeye mecbur bırakıyor. Özellikle alıcının öğrenci olması nedeniyle bu şekilde davranılması insanın aklına “acaba alıcı öğrenci olduğu için mi önemsenmiyor, aşağılanıyor mu” sorusunu getiriyor. Aras Kargo gibi kurumsal bir firmaya bu tür yanlış ve gerçeğe aykırı söylemler yakışmıyor.
6084094742532 takip numaralı kargomun adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu konuda yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Caner Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37339463 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
