to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Bulamama Nedeniyle Teslimatı Reddedildi
Aras Kargo Sivas Merkez bölgesine teslim edilmesi gereken 6475953002849 takip numaralı FLO siparişim, adresim herkesçe bilinen ve sürekli kullandığım adres olmasına rağmen “adres bulunamadı” gerekçesiyle teslim edilmedi.
Aynı adrese yemek siparişi de dahil olmak üzere farklı firmalardan defalarca ürün teslimi yapılıyor ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Buna rağmen Aras Kargo görevlileri ne beni arama zahmetine girmiş ne de gerçekten adresi bulmak için çaba göstermiş. Üstelik bir de “bırakılamama sebebi” şeklinde not düşülmüş, yani adresi bulamadıklarını iddia ederken sisteme not girebilecek kadar zaman ayırmışlar.
10.08.2026 tarihinde yaşanan bu durum nedeniyle mağdur oldum. Adresim açık ve net olmasına rağmen keyfi şekilde dağıtım yapılmadığını, güzergaha uymadığı için teslimattan kaçınıldığını düşünüyorum. Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için Sivas Merkez dağıtım ekibine gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36763436 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
