to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adana Yüreğir Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Adana Yüreğir şubesiyle ilgili bir teslimat sorunu yaşıyorum. Trendyol üzerinden aldığım ve 6 Mart teslimat tarihli, takip numarası #11015248116 olan kargom tarafıma hala teslim edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve düzgün bir bilgilendirme de yapılmıyor, bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım ve sağlıklı bir şekilde bilgi alamadım. Hem kargonun nerede olduğu hem de ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum, kendimi kandırılıyormuş gibi hissediyorum.
Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da en azından gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılarak bana geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35378192 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
