to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adana Şubesinde Kaba Çalışanın Kargo Kabul Edilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
31.12.2025 saat yaklaşık 17:25 civarında Adana Seyhan’daki Aras Kargo Adana Festival Şubesi’ne kurumsal ve ödemeli bir kargo göndermek için gittim. Aynı anda genel merkezi de aradım ve saat 18:00’e kadar kargoyu teslim edebileceğim özellikle söylendi.
Ancak şubeye gittiğimde kargo kabul etmek istemediler. Y*** Hanım isimli çalışan son derece kaba bir üslupla konuşarak kargoyu adeta önüme bırakır gibi geri verdi ve almıyoruz, nereye şikayet ederseniz edin diyerek saygısız bir şekilde davrandı. Şube müdürünü talep etmeme rağmen kendisi de gelmedi ve muhatap bulamadım. Firmamızın ve karşı firmanın Aras Kargo’da kayıtlı olmasına rağmen önemli bir kargoyu gönderemedim ve hem ben hem de karşı taraf mağdur edildi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp yaşananları anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem şubenin kargo kabul etmemesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu konuda hem ilgili çalışan ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hem de bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ercan Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34723870 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhabalar, Festival Şubesi, Seyhan, Adana dan Herhangi biri arayıp özür dilemedi. Bu şubede sorumlu olan müdür bey ve y** hanım Aras Kargo firmasını ve bizlerin işlerini etkilemiştir, gönderiyi zamanında almadıkları için zarar etmiş durumdayız. O şubede hizmet etmek için maaş alıyorlar, egolarını tatmin etmek için değil.
