to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 3 Günden Beri Kargomu Dağıtıma Çıkarmıyor
Case deck'ten verdiğim sipariş 14 Mayıs'ta Aras Kargo'ya verildi. Aras Kargo siparişimi 15 Mayıs'ta dağıtıma çıkardı. Kargomu anlık olarak takip edebileceğim aynı zamanda teslimat şeklini değiştirebileceğim bir mesaj attılar. O saatlerde evde olmadığım için kapımın önüne bırak seçeneğini seçtim. Daha sonrasında kargo görevlisi beni telefondan aradı ama derste olduğum için açamadım ve aramayı sonra gördüm. Kargoyu kapımın önüne bırakmak yerine hiç teslim etmemeyi seçti. 3 gündür de dağıtım alanı dışında olduğum için teslim edilemediği yazıyor. İlk gün ben kapıma bırak seçeneğini seçtiğimde kapıma bırakılsaydı hiçbir sorun olmayacaktı. Kargomun ne zaman tekrar teslimata çıkarılacağını merak ediyorum ve iade edilmeden teslim edilmesini istiyorum.
Gelişme
25 Mayıs'ta Case deck'ten verdiğim siparişim 27 Mayıs günü Aras Kargo'ya verildi ve bugün de Aras Kargo'dan saat 12'de dağıtıma çıkarıldığının mesajını aldım. Attıkları linkten evde olduğumu teyit ettim. Daha sonrasında dersim olduğu için okula gitmem gerekiyordu ve annem evde olduğu için sıkıntı olmayacağını düşünmüştüm. Fakat kargo görevlisi beni dersteyken aramış ama ben bunu dersten sonra gördüm. Kargo görevlisi ben evde olduğumu teyit ettiğim halde beni arayınca ulaşamadığı için eve gelmemiş ve ben böylelikle evde annem olmasına rağmen kargomu teslim alamadım. 15 Mayıs'ta da aynı sorunu yaşamıştım ve kargom iade edildiği için tekrardan sipariş vermiştim ama yine bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen sefer de aynı şekilde bir şikayet yazmıştım ve Aras Kargo'dan bana ulaşıp sorunumu bildirdiklerini ve bundan sonrası için daha dikkatli olacaklarını söylemelerine rağmen ben yeniden aynı sorunu yaşıyorum. Diğer siparişim ben kapıya bırak işaretlediğim halde kapıya bırakmadıkları ve beni son gün arayıp bugün 5'e kadar gelmezseniz iade edilir dedikleri için iade edilmişti. Tekrar aynı şeyi yaşamak istemiyorum. Daha önceki şikayetimden sonra beni defalarca aradıkları ve şikayetimi şubeye ilettiklerini belirttikleri için bu seferkinde aynı sorunla karşılaşmam sanmıştım ama yanılmışım. Diğer hiçbir kargoyla yaşamadığım bu sorunu Aras Kargo'yla 2. Defa yaşıyorum seçme şansım olsa asla seçmezdim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle yaşadığınız sorun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Talebiniz ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup, müşteri temsilcimiz en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Değerli Müşterimiz ; Paylaşmış olduğunuz geri bildiriminize ilişkin tarafınızla telefon numaranız üzerinden iletişime geçilmiş olup çözüme yönelik işlemler hakkında bilgilendirme yapılmıştır.Bizlere her türlü konuda ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Aras Kargo
Bana bugün ulaşıldı ve 5'e kadar kargoyu şubeden alabileceğim yoksa kargomun iade edileceği söyleniyor. Çünkü bugün 3 gün dolmuş herhangi bir şekilde bugüne kadar bana kargoyu şubeden teslim almam gerekildiği belirtilmemişti. Diğer kargo firmaları tekrar dağıtıma çıkarırken Aras Kargo'nun böyle bir şey yapacağını bilmediğim için ben de tekrar dağıtıma çıkarılmasını bekledim ama hatalıymışım. Şimdi arayıp 4 saat içinde şubeye gitmezsem iade edileceği söyleniyor. Aras Kargo'nun hizmetinden de sorunları çözme şeklinden de memnun kalmadım. Kargo seçim hakkım olduğunda bir daha Aras Kargo'yu tercih etmeyeceğimi söyleyebilirim.
25 Mayıs'ta Case deck'ten verdiğim siparişim 27 Mayıs günü Aras Kargo'ya verildi ve bugün de Aras Kargo'dan saat 12'de dağıtıma çıkarıldığının mesajını aldım. Attıkları linkten evde olduğumu teyit ettim. Daha sonrasında dersim olduğu için okula gitmem gerekiyordu ve annem evde olduğu için sıkıntı olmayacağını düşünmüştüm. Fakat kargo görevlisi beni dersteyken aramış ama ben bunu dersten sonra gördüm. Kargo görevlisi ben evde olduğumu teyit ettiğim halde beni arayınca ulaşamadığı için eve gelmemiş ve ben böylelikle evde annem olmasına rağmen kargomu teslim alamadım. 15 Mayıs'ta da aynı sorunu yaşamıştım ve kargom iade edildiği için tekrardan sipariş vermiştim ama yine bir teslimat sorunu yaşıyorum. Geçen sefer de aynı şekilde bir şikayet yazmıştım ve Aras Kargo'dan bana ulaşıp sorunumu bildirdiklerini ve bundan sonrası için daha dikkatli olacaklarını söylemelerine rağmen ben yeniden aynı sorunu yaşıyorum. Diğer siparişim ben kapıya bırak işaretlediğim halde kapıya bırakmadıkları ve beni son gün arayıp bugün 5'e kadar gelmezseniz iade edilir dedikleri için iade edilmişti. Tekrar aynı şeyi yaşamak istemiyorum. Daha önceki şikayetimden sonra beni defalarca aradıkları ve şikayetimi şubeye ilettiklerini belirttikleri için bu seferkinde aynı sorunla karşılaşmam sanmıştım ama yanılmışım. Diğer hiçbir kargoyla yaşamadığım bu sorunu Aras Kargo'yla 2. Defa yaşıyorum seçme şansım olsa asla seçmezdim.
