to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 2 Km Mesafedeki Mahalleye Teslim Etmeyi Reddetti
Aras Kargo İzmir Aliağa şubesine teslim edilmesi gereken kargom, adresime getirilmesi gerekirken “şubeden gelin, alın” denilerek teslim edilmiyor. İlçenin en büyük mahallelerinden birinde oturmama rağmen, şube bu bölgeye dağıtım yapmadığını söylüyor. Oysa bahsedilen mesafe şubeye yaklaşık 2 km ve buna rağmen adrese dağıtım yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu adrese ilk kez teslimat istedim ve normal şekilde adrese getirilmesini beklerken, benim şubeye gitmem isteniyor. Kendi dağıtım bölgeleri içinde yer alan bir mahalleye, bu kadar kısa bir mesafeye kargo götürülmemesi hem zaman kaybına neden oluyor hem de hizmetin tam olarak verilmediğini gösteriyor.
Kargomun şubeden teslim almaya zorlanmaksızın, kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bundan sonraki gönderilerde de mahallem için düzenli adrese teslimat yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34670567 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çok kısa sürede sorunumuz çözüldü teşekkürler.
