to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Şubesinde Kargo Uzun Süre Beklediği İçin Teslim Edilmedi
17.04.2026 tarihinde Antalya’ya ulaşan 7260031967889062 takip numaralı gönderim, o günden bu yana Batı Antalya şubesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Aynı adrese arkadaşımın üç gün önce verdiği sipariş sorunsuz şekilde teslim edilirken, benim gönderimin bu kadar uzun süre bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Şubeyle yaptığım görüşmede kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi ancak bu söz verildikten sonra da 4 gün geçti ve hâlâ teslimat yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin neden bu kadar geciktirildiği konusunda açıklama yapılmasını ve kargomun daha fazla bekletilmeden acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35830790 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
