to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’da Dura Duran Kargo, Kedi Maması Teslim Edilmedi
3 Mayıs 2026 tarihinde Enjoy marka 15 kg kedi maması sipariş ettim ve Aras Kargo tarafından 7260032414054279 takip numaralı gönderim 5 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo 4 Mayıs 2026’dan beri çıkış ili Ankara olarak görünüyor ve özellikle Ankara Kahramankazan’da herhangi bir hareketlilik olmadan bekliyor.
Yaklaşık 3 gündür kargomda hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle Aras Kargo şubesi ile görüştüm ve sadece gecikme talebi açıldığı bilgisi verildi, fakat buna rağmen gönderimde somut bir gelişme yaşanmadı. İçeriği hayvan maması olduğu için daha fazla gecikme yaşanmadan tarafıma ulaştırılması benim için önemli.
Kargomun acilen teslim edilmesini, teslimatın daha fazla gecikmesi durumunda ise tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sibel A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35915493 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bu süreçte telefon üzerinden iletişime geçen Demet hanım sayesinde hızlı bir şekilde süreç sonlandırıldı kendisine çok teşekkür ediyorum
