to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Teslim Etmedi Şeklinde Yanlış Durum Kargo İhmali
23.12.2025 tarihinde Temu üzerinden sipariş verdiğim, Aras Kargo 5766*******77 takip numaralı gönderim Ankara Etimesgut bölgesinde dağıtıma çıkarılmış olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Teslimat durumunda ise “alıcı kargoyu almayı kabul etmiyor” şeklinde yanlış bir bilgi girilmiş.
Dağıtım sırasında evde olmamama rağmen böyle bir not düşülmesi tamamen kargo firmasının ihmali olup, bu kayıt nedeniyle gönderimin geri gidecek olmasından endişe duyuyorum. Herhangi bir şekilde teslimatı reddetmedim, kargo personeli de beni aramadı veya bilgilendirmedi.
Gönderimin Temu’ya iade edilmeden, Ankara Etimesgut bölgesinde adresime tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yaren K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34646034 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba, bugün tekrar dağıtıma çıkacak mı kargom?
Teşekkürler
