Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Edildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

ID:32382817

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kargo Teslimatı Yapılmadan İade Edildi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamadı

Deniz

Aras Kargo

07 Mayıs 2025 15:29

215

Deniz'in Teşekkür Mesajı

“Sorunum çözüldü ilgileri için iletişime geçen kişilere teşekkür ediyorum.”

Temu'dan almış olduğum 5607*******84 gönderi takip numaralı siparişim, Aras Kargo tarafından 07.05.2025 tarihinde dağıtıma çıkmıştır. Adresimdeyim olarak durumumu onayladım, 2 saat içerisinde adresimde olacaklarına dair mesaj aldım. 1 saat kadar bir süre geçtikten sonra durumuna baktığımda "Teslimatı kabul etmemeniz sebebiyle gönderinizi teslim edemedik. Kargonuz iade edilecektir." diye bir açıklama gördüm. Beni arayan da olmadığı gibi ben de müşteri temsilcisine ulaşamadım. İş adresim ev adresimden uzakta olduğu için buradaki şubeden kargomu almam mümkün değil. Kargomun adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

07 Mayıs 2025 15:29 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Deniz K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32382817 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Deniz

07 Mayıs 2025 17:20

Teşekkürler sorunum çözüldü.

Deniz

08 Mayıs 2025 12:22

Sorunum çözüldü ilgileri için iletişime geçen kişilere teşekkür ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Sorunu Ve İade Belirsizliği

Sevgi

Aras Kargo

04 Mart 2025 23:07

828

"Şikayet var Aras Kargo temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Sorunum para iadesi ile çözülmüştür. Kargomu teslim almak istemiştim ama mümkün olmadığı vergi dahil para iadesinin yapılması için iletişime geçtiklerini söylediler. Sonuç olarak para iadem yapıldı. Ancak Gölcük/Kocaeli Aras Kargo şubesi sonra gelen kargoları da haber vermeden/teslim etmeden kargoları kaybederek çalışmaya devam ediyor."

Furkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı, Kargo Şubeden Almam İstendi

Furkan

Aras Kargo

28 Ekim 2025 20:35

178

28 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim 5734*******98 numaralı siparişim için Aras Kargo’dan saat 12:19’da “iki saat içerisinde teslim edilecek...

evde-olmama-ragmen-teslimat-yapilmadi-kargo-subeden-almam-istendi-1.jpg

Dilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Teslimatında Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği

Dilay

Aras Kargo

28 Temmuz 2025 19:37

149

Aras Kargo üzerinden şahsıma teslim edilmesi gereken Temu siparişim, bugün sabah erken saatlerde mesaj ile 2 saat içerisinde tarafıma ulaşacağı belirt...

aras-kargo-teslimatinda-bilgilendirme-ve-iletisim-eksikligi-3.jpg

1 Destek

Adres Değişikliğine Rağmen Kargom İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Aras Kargo

05 Eylül 2025 19:07

300

Aras Kargo ile 5659*******17 takip numaralı Temu gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 Haziran saat 13:30'da kurye beni aradı ve aynı gün taşındığımı, yeni bir adrese yönlendirme yapmak istediğimi belirttim. Ancak ertesi gün, yani 3 Haziran saat 02:00'de kargom iade olarak şubeden gönd...

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Siparişi Teslim Etmiyor, Yanıltıcı Bilgi Veriyor

Yusuf

Aras Kargo

07 Temmuz 2025 14:43

106

TEMU’dan yapmış olduğum alışveriş sonrasında, 5638*******64 Aras Kargo takip numaralı 4 üründen oluşan siparişim Aras Kargo tarafından bana teslim edi...

aras-kargo-siparisi-teslim-etmiyor-yaniltici-bilgi-veriyor-1.jpg