to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Aramadan Markete Bırakan Kuryeye Dair Şikayet
Aras Kargo İzmir Bornova şubesiyle uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum. Kargom her geldiğinde “adresimdeyim” diye özellikle belirtmeme rağmen kurye hiçbir şekilde beni aramadan, evde olup olmadığımı sormadan ve haber dahi vermeden gönderilerimi sitemizin içindeki markete bırakıp gidiyor. Aradığım ürün ya da satıcı fark etmeksizin, Aras Kargo ile gelen her gönderide bu sorun tekrar ediyor.
Bu durum en son 20 Şubat 2026 tarihinde de aynı şekilde yaşandı. Daha önce defalarca kez bu konuyla ilgili şikayette bulundum ve müşteri hizmetleri kuryeyi uyardıklarını söylediler, ancak uygulamada hiçbir değişiklik olmadı ve aynı sorun devam ediyor.
Ben kargolarımın, olması gerektiği gibi, doğrudan ev adresime getirilmesini ve teslimat öncesinde mutlaka aranarak bilgi verilmesini istiyorum. Kuryenin ve ilgili şubenin bu konuda gereken şekilde uyarılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Hicran E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35239499 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
