to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Dışında Gösterilen Kargo Üç Gün Şubede Bekliyor
Aras Kargo Eskişehir Eski Kent şubesi üzerinden 6471325228796 takip numaralı gönderim, üç gündür şubede beklemesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında adresim için “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” ifadeleri yer alıyor ve açıklama kısmında da “PC önü at” yazıyor. Oysa teslim adresim, Eskişehir Odunpazarı ilçesi Büyükdere Mahallesi’dir ve şehrin merkezinde yer alan bir bölgedir.
Merkez bir mahallede oturmama rağmen adresimin dağıtım alanı dışında gösterilmesini ve kargomun keyfi şekilde şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Üç gündür hiçbir teslimat girişimi yapılmadan bu şekilde bekletilmem nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun en kısa sürede Eskişehir Odunpazarı Büyükdere Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesini ve bu tür bir gerekçe ile tekrar mağdur edilmemek için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36669082 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
