to read complaints and reviews, or file yours.Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo’nun Maltepe Altıntepe şubesinden dağıtıma çıkan kargomda adres bilgisi yanlış yazıldığı için bir gündür teslimat yapılamıyor. Kargo yanlış adrese yönlendirilmiş, buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Adres yanlış olmasına rağmen tarafıma ulaşılmaması ve teslimatla ilgili bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede, doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Can A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34849921 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
