Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Adana Sarıçam Bölgesinde Aras Kargo Kuryelerinin Saygısız Ve Küfürlü Tutumu

7 Nisan 12:01319
Sıla'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

Uzun süredir mecburen Aras Kargo ile gönderi almak zorunda kalıyorum ve yaklaşık 3-4 aydır Adana Sarıçam bölgesine bakan kuryelerinizle ciddi sorunlar yaşıyorum. 7 Nisan 2026 tarihinde yaşadığım olay ise artık tahammül sınırını aştı. Gönderi numarası 6047524183128 olan kargom, Adana Sarıçam Balcalı Mahallesi, Beş Ocak Kız Öğrenci Yurdu adresime teslim edilecekti.

Yurtlar bölgesinde olmamıza rağmen kuryeler sabah saatlerinde geliyor, o saatte ben işte oluyorum, öğrenciler de okulda oluyor. Buna rağmen sanki sorun bizdeymiş gibi kaba ve saygısız bir üslupla konuşuyorlar. Daha önce de “geldim” deyip aslında gelmedikleri, arkadaşıma “aşağı in” dedirttikleri halde ortada kargonun olmadığı durumlar yaşadım. Son olayda ise “Yarın ne zaman geleceksiniz? ” diye sorduğumda, “Allah belamı vermezse öğleden sonra” gibi alaycı bir cevap aldım. “Neden Aras Kargo kuryeleri bu kadar saygısız konuşuyor? ” diye sorduğumda da “Artık bilmiyorum, onu Aras Kargo’ya soracaksın” diyerek tamamen umursamaz ve kaba bir şekilde konuştu. Zaten konuşan personelin üslubu baştan sona saygısızdı.

Daha sonra başka bir kurye beni aradı, bir yandan küfürlü konuşurken, “Kardeşim kusura bakma, senin kargo diğer arabada kalmış, yarın getireceğim” dedi. Hem küfürlü ve kaba bir üslup kullanılması hem de kargonun sürekli ertelenmesi beni gerçekten rahatsız ediyor. Dört defadır benzer sıkıntılar yaşıyorum ve hiçbir başka kargo şirketinde böyle bir saygısızlıkla karşılaşmadım.

Adana Sarıçam bölgesindeki özellikle Balcalı Mahallesi ve Beş Ocak Kız Öğrenci Yurdu bölgesine bakan kuryelerinizin tutum ve davranışlarının incelenmesini, küfürlü ve kaba konuşan personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu bölgeye gelen kuryelerin daha saygılı, çözüm odaklı kişilerden seçilmesini talep ediyorum. Ayrıca yurt bölgesine teslimat saatlerinin öğrencilerin ve çalışanların uygun olacağı saatlere göre düzenlenmesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

7 Nisan 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sıla D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35668304 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Sıla
8 Nisan 10:23

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kuryelerinin Eve Teslim Etmeme Ve Kaba Davranışı

6 Temmuz 16:3647

Aras Kargo’nun Mardin Ömerli bölgesinde dağıtım yapan kuryelerinden şikayetçiyim. 3 Temmuz tarihinde teslim edilmesi ger...

1

Aras Kargo’da Yanlış Adres Bildirimi Ve Tekrarlayan Teslimat Sorunu

30 Haziran 14:0368

Aras Kargo’nun Kartal Yakacık bölgesindeki kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Bugün teslim ed...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Kargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Aras KargoKargolar Şahıslara Teslim Edilmiyor

Profil fotoğrafı
Asmar
Aras Kargo Kurye Şikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Aras Kargo KuryeŞikayeti, Koli Kaldırıma Bırakıldı

Profil fotoğrafı
Kerim
Aras Kargo 4 Kat İnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Aras Kargo 4 Katİnmek Zorunda Bırakıldım,  Sadece 1 Kg 1 Desi Kargo İçin!

Profil fotoğrafı
Serdar
Aras Kargo Umursamazlığı

Aras KargoUmursamazlığı

Profil fotoğrafı
Paşa
Aras Kargo Kuzey Marmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Aras Kargo KuzeyMarmara Şubesi Kargo Teslim Etmiyor

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Şikayetçiyim, Bana Yapıldı Herkese Yapılır

Aras KargoŞikayetçiyim, Bana Yapıldı Herkese Yapılır

Profil fotoğrafı
Doğan

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri