Çözüldü: Aras Kargo Acil Kargom Teslim Edilmiyor, Muhatap Bulamıyorum!

Melike · 2025-09-26T12:09:26+03:00

23 Eylül’de 24 saatte teslim edilmesi gereken acil bir kargom Aras Kargo Konya Keykubat Şubesi’ne ulaştı. Ancak, 24 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken bugün hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma ulaştırılmadı. Kargonun gönderi numarası: 519*******740. Şubeye defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talep oluşturulduğu söylendi, fakat sonrasında hiçbir değişiklik olmadı. Kargonun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bugün elime ulaşmazsa daha büyük mağduriyet yaşayacağım. Aras Kargo’dan, kargomun acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Melike G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33781357 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Melike

Sorunumun çözülmesi konusunda verdiği destek için e** hanıma teşekkür ederim. Kargomun teslim edilmesi için gerek işlem uygulandı kargom gün içinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktı.