to read complaints and reviews, or file yours.Acil Duvar Paneli Kargosunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Aras Kargo ile Bursa Yıldırım bölgesine teslim edilmek üzere beklediğim 6393677611018 takip numaralı kargom, 5 Mart günü saat 15.00 civarında teslim edileceğine dair SMS gelmesine rağmen iki gündür teslim edilmedi. Kargo içeriğinde duvar paneli bulunuyor ve bu ürüne acil ihtiyacım var.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde karşıma sadece robot sistem çıktı, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve hiçbir net bilgi alamadım. Ne teslimatla ilgili gerekçe paylaşıldı ne de yeni bir teslimat zamanı aktarıldı.
Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özkan C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35378948 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Halla ellime gelmedi kargom lütfen hızlandırın
