to read complaints and reviews, or file yours.1970 TL Değerindeki Kargonun Adana Şubesinde Bilgi Verilmemesi Ve Teslim Edilmemesi
6352112141273 takip numaralı kargom 12.02.2026 tarihinden bu yana sistemde Adana transfer şubesinden aktarma aracına yüklenmiş olarak görünüyor. Ancak geçen süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de varış şubesi olan Tarsus şubesini defalarca aradığımda kargonun henüz ulaşmadığı ve net bir bilgi verilemediği söyleniyor.
Yaklaşık 1.970 TL tutarında bir alışveriş ürünüm bu kargo ile gönderildi ve 7 gündür kargonun akıbeti hakkında kimse net ve açıklayıcı bir bilgi sunmuyor. Aradığım her birim birkaç gün sonra tekrar bakılmasını, kargonun şu an Adana şubesinde göründüğünü söylemekten öteye geçmiyor. 18.02.2026 tarihinde çözüm süreci için resmi başvurumu yaptım; ancak bu başvuruya hâlâ herhangi bir geri dönüş almış değilim.
Adana transfer şubesinden kargomun şu anda gerçekten nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgi talep ediyorum. Eğer Tarsus şubesine sevk edildiyse, Tarsus şubesinden de kargomun son durumu, nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kargo kayıpsa da bunun açıkça belirtilmesini, buna göre sürecin işletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli mercilere şikayet başvurumu yapacağımı belirtmek isterim.
Sayın Şükrü B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35232680 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aldığım ürünler
Ürünler bunlar
İlgilenenlere teşekkür ederim.
