to read complaints and reviews, or file yours. 
23.12.2024 tarihinde Kayseri Belsin Şubesi’nden adıma gönderilen ve içinde yaklaşık 10.000 TL değerinde güreş ayakkabısı bulunan Aras Kargo gönderimim hâlâ kayıp durumda. Aradan geçen zamana rağmen kargom ne bana ulaştı ne de nerede olduğuna dair net bir bilgi alabildim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece “aradığımızı söylüyoruz, size dönüş yapılacak, evraklarınızı atın” gibi genel ifadelerle oyalandım. Belsin Şube Müdürü ile de görüştüm, benden önce ürünün faturasını, ardından ürün barkodunu talep ettiler, ikisini de eksiksiz şekilde gönderdim. Buna rağmen süreçte hiçbir somut ilerleme olmadı ve kargom hâlâ bulunamadı.
Aras Kargo’nun kaybolan bu gönderim için daha fazla oyalamadan sorumluluğunu yerine getirerek, içindeki ürünün yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bedelini acilen tarafıma ödemesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgi paylaşmasını talep ediyorum.
İade ettiğim ürün firmaya geri gönderilmemiş. Firma ürün parasını iade etmedi. Telefonla Aras Kargo Kayseri belsin şubesini aradım konuştum ürünü bulamadılar. Talebinizi aldık. Değerlendireceğiz dediler ancak bir aydır hiçbir gelişme olmadı. Parasını ödediğim ürünü alamadım. Ürün elimde olmadığından...
3 Eylül 2024 tarihinde teslim edildi olarak görünen 5674******750 numaralı Aras Kargo gönderim, ev adresime hiçbir şekilde ulaşmadı. O günden bu yana 14 gündür Firuzköy şubesini her gün arıyorum, ancak sürekli “bilmiyoruz, size dönüş yapacağız, kuryeye ulaşamadık' denilerek oyalandım ve hiçbir şekil...
20 Ekim’de Konya Yazır şubesinden 5205*******93 takip numaralı kargomu gönderdim. Kargonun içinde ihtiyaç sahibi birine ulaştırmak üzere toplam değeri en az 10.000 TL olan 7 çift ayakkabı bulunuyordu. Ancak Aras Kargo, gönderimi kaybetti ve defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişim...
5202*******44 takip numaralı Aras Kargo gönderim tarafıma teslim edilmediği için Antalya Döşemealtı Aras Kargo şubesine başvurdum. Şubedeki yetkili, kargomun kayıp olduğunu ve kayıp araştırması başlatılacağını, tarafıma bilgi verileceğini iletti. Ancak daha sonra sistemde gönderimin 17.10.2025 tarih...
28.02.2024 tarihin de Aras Kargo ile gelen kargom kargo da kaybolmuştur. 04.03.2024 tarihinde teslim almadığım kargoyu teslim edildi olarak SMS gönderilmiştir şube deki personel Aras Kargo kayıp şubesinin telefon numarasını verip oraya kaybolan ürünlerimin resmini atmamı istedi. Ve ben de verilen n...
Yorumlar