Aramex Gümrük Gecikmesi Vitamin Kargomun Teslimini Engelliyor

Amerika’dan Türkiye’ye Aramex ile tarafıma gönderilen, vitamin içeren 37309949121 takip numaralı kargom yaklaşık 25 gün önce İstanbul’a ulaştı. Gönderi gelir gelmez benden istenen tüm gümrükleme belgelerini eksiksiz olarak teslim ettim ve gümrük işlemlerini tamamlamak için benimle iletişime geçildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen gümrük işlemleri hâlâ tamamlanmadı ve gönderimi henüz teslim alamadım.

Bu paketin sağlık amaçlı kullandığım vitaminleri içerdiğini, hasta olduğumu ve ürünleri doktor reçetesiyle kullandığımı da özellikle belirttim, reçetemi de ilettim. Buna rağmen süreçte hiçbir ilerleme sağlanmadı, sadece işlemlerin gümrükte devam ettiği söyleniyor ve net bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Aynı tür gönderilerde daha önce DHL ve Fedex ile çalıştığımda, kargolarımın ülkeye girişinden sonra teslimat en fazla 5 gün içinde tamamlanıyordu, bu nedenle Aramex ile yaşadığım bu gecikmeyi kabul edilebilir bulmuyorum.

Artık bu gecikmenin son bulmasını, gümrük işlemlerinin acilen tamamlanarak gönderimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.