Özel Gün Hediyesi İçin Hızlı Kargo Gecikmesi Ve Ücret İadesi

Amazon üzerinden bir kitap siparişi verdim ve özel bir gün için hediye olarak almıştım. Daha hızlı gelsin diye ekstra ücret ödeyerek hızlı kargo seçeneğini tercih ettim. Ancak kargom İstanbul gümrükte bekletiliyor ve ayın 13’ünden bu yana hiçbir ilerleme kaydedilmedi.

Kargom Aramex ile gönderildi ve takip numaram 2351294046. Aramex ile görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, sadece yaklaşık 10 gün daha sürebileceği söylendi. Hızlı kargo ücreti ödememe rağmen 20 günü aşan bir gecikme yaşanması ve hâlâ net bir teslimat tarihi verilememesi beni mağdur ediyor.

Özel gün için aldığım bu hediyenin bir an önce teslim edilmesini ve ödediğim hızlı kargo ücretinin yaşanan bu gecikme nedeniyle iadesini talep ediyorum. Bu süreçte Amazon’un da kargo firmasıyla aktif şekilde ilgilenmesini, süreci hızlandırmasını, tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.