to read complaints and reviews, or file yours.Aptek Teknoloji’nin BIOS Çökmesi Ve Garanti Kapsamında Servis İhmaline Şikayet
Aptek Teknoloji’den N11 üzerinden aldığım A520M k v2 model anakartta bıos çökmesi sorunu yaşadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu bilerek, en temel görevleri olan ürünü benim adıma servise göndermelerini talep ettim.
Ancak firma ile yaptığım görüşmelerde son derece umursamaz, başından savar ve oyalayıcı bir tavırla karşılaştım. Ne net bir cevap verildi ne de somut bir adım atıldı. Sürekli zaman kazanır gibi davranıldı, sorumluluk almaktan özellikle kaçınıldı. Bu süreçte tamamen ciddiyetten uzak, müşteriyi önemsemeyen bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Aptek Teknoloji’nin bu sorumsuz ve ilgisiz tutumuyla ilgili olarak derhal açıklama yapmasını, anakartı gecikmeden garanti kapsamında yetkili servise göndermesini ve sürecin her adımıyla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Satın almış olduğunuz ürün 2 yıl Gigabyte Türkiye garantisindedir. Online sitelerden almış olduğunuz ürünlerde ilk 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınız bulunmaktadır. Sonrasında oluşacak arıza durumlarında ürünü servise göndermeniz gerekmektedir. Firmamıza ulaşırsanız servis bilgilerini iletebiliriz. Ayrıca üründe garanti belgesi ve servis bilgileri bulunmaktadır. Ürünü servise göndermek satıcı firmanın değil tüketicinin sorumluluğundadır. Servis onarım veya değişim yapmaktadır.
