Panel Arızalı Gönderilen Monitör İçin İade Talebi

Trendyol üzerinden Aptek Teknoloji satıcısından aoc 25G4SRE model monitör satın aldım. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Kutusunu açıp denemek için çalıştırdığım anda panelde arıza olduğunu fark ettim. Ürünün paneli arızalı bir şekilde gönderilmiş durumda.

Durumu ilettiğimde satıcı benden hasar tespit tutanağı ya da durum tespit tutanağı istedi. Ancak kargodan gelen kolide ve dış ambalajda hiçbir fiziksel hasar bulunmadığı için bu tutanağı alamadık. Buna rağmen ürünün arızalı olmasına ilişkin mağduriyetim konusunda tarafıma herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.

Ürünü ilk açtığım anda panel arızalı çıktığı için bu ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve Trendyol üzerinden yaptığım 10179980157 numaralı siparişe ait ödemenin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.